Termeni și politici
Politică de returnare și rambursare
Conform legislației române privind protecția consumatorilor, aveți dreptul de a returna produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără a fi necesar să justificați decizia.
Excepții
Produsele personalizate sau realizate la comandă specială conform specificațiilor dumneavoastră nu pot fi returnate, conform legislației în vigoare, cu excepția cazului în care prezintă defecte sau nu corespund descrierii.
Condiții pentru returnare
Produsele returnate trebuie să fie:
- Nefolosite și în starea originală
- Cu toate etichetele atașate
- În ambalajul original, nedeteriorate
Procesul de returnare
- Contactați-ne la buhy@buhyhandmade.com în termen de 14 zile de la primirea produsului
- Indicați numărul comenzii și motivul returnării
- Veți primi instrucțiuni pentru returnarea produsului
- Costurile de transport pentru returnare sunt suportate de client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau greșit
Rambursări
- Rambursarea se va efectua în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat
- Suma va fi returnată prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție
- Costurile de transport inițiale nu sunt rambursabile
Produse deteriorate sau greșite
Dacă produsul primit este deteriorat, defect sau diferit de cel comandat, vă rugăm să ne contactați imediat. Vom suporta costurile de returnare și vom înlocui produsul sau vom rambursa integral suma plătită.
Politică de confidențialitate
Data ultimei actualizări: 1 noiembrie 2025
Buhy operează acest magazin și site, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a vă oferi dvs., clientului, o experiență de cumpărături adaptată („Serviciile”).Buhy este susținut de Shopify, permițându-ne să vă furnizăm Serviciile. Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și comunicăm informațiile dvs. personale atunci când vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție sau o altă operațiune utilizând Serviciile sau când comunicați cu noi în alt mod. În cazul unei discrepanțe între Condițiile noastre generale și prezenta Politică de confidențialitate, prezenta Politică de confidențialitate se aplică în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea informațiilor dvs. personale.
Citiți cu atenție prezenta Politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricărui Serviciu, confirmați că ați citit prezenta Politică de confidențialitate și că înțelegeți colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dvs. așa cum este descris în prezenta Politică de confidențialitate.
Informații personale pe care le colectăm sau le prelucrăm
Când folosim termenul „informații personale”, ne referim la informații care vă identifică pe dvs. sau o altă persoană sau care pot fi asociate în mod rezonabil cu aceasta. Informațiile personale nu includ informații colectate anonim sau care au fost anonimizate, astfel încât să nu vă poată identifica sau să nu poată fi asociate în mod rezonabil cu dvs. Putem colecta sau prelucra următoarele categorii de informații personale, inclusiv concluziile extrase pe baza acestor informații personale, în funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, de locul în care locuiți și astfel cum se permite sau se impune prin legislația aplicabilă:
- Date de contact inclusiv numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.
- Informații financiare inclusiv numerele cardurilor de credit, cardurilor de debit și ale conturilor financiare, informații despre cardurile de plată, informații despre conturile financiare, detaliile tranzacțiilor, forma de plată, confirmarea plății și alte detalii de plată.
- Informații despre cont inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările.
- Informații despre tranzacții inclusiv articolele pe care le consultați, le puneți în coș, le adăugați la lista de dorințe sau le achiziționați, le returnați, le schimbați sau le anulați, precum și tranzacțiile anterioare.
- Comunicări cu noi inclusiv informațiile pe care le includeți în comunicările cu noi, de exemplu, atunci când trimiteți o solicitare de asistență pentru clienți.
- Informații despre dispozitiv inclusiv informații despre dispozitivul, browserul sau conexiunea dvs. la rețea, adresa IP și alți identificatori unici.
- Informații despre utilizare inclusiv informații privind interacțiunea dvs. cu Serviciile, inclusiv modul și momentul în care interacționați cu sau consultați Serviciile.
Surse de informații personale
Putem colecta informații personale din următoarele surse:
- Direct de la dvs. inclusiv atunci când vă creați un cont, vizitați sau utilizați Serviciile, comunicați cu noi sau ne furnizați în alt mod informațiile dvs. personale;
- Automat prin intermediul Serviciilor inclusiv de pe dispozitivul dvs., atunci când utilizați produsele sau serviciile noastre sau când vizitați site-urile noastre, precum și prin utilizarea modulelor cookie și a tehnologiilor similare;
- De la furnizorii noștri de servicii inclusiv atunci când îi angajăm pentru a activa anumite tehnologii și atunci când colectează sau prelucrează informațiile dvs. personale în numele nostru;
- De la partenerii noștri sau de la alte terțe părți.
Modul în care utilizăm informațiile dvs. personale
În funcție de modul în care interacționați cu noi sau de Serviciile pe care le utilizați, putem să utilizăm informațiile personale în următoarele scopuri:
- Furnizarea, adaptarea și îmbunătățirea Serviciilor. Folosim informațiile dvs. personale pentru a vă oferi Serviciile, inclusiv pentru a ne aduce la îndeplinire contractul încheiat cu dvs., a prelucra plățile dvs., a onora comenzile dvs., a reține preferințele dvs. și articolele care vă interesează, a vă trimite notificări legate de contul dvs., a prelucra achiziții, retururi, schimburi sau alte operațiuni, a crea, a menține și a gestiona în alte moduri contul dvs., a aranja livrarea, a facilita eventuale retururi și schimburi, a vă permite să postați recenzii și a vă crea o experiență de cumpărături personalizată, cum ar fi recomandări de produse în funcție de achizițiile dvs. Aceasta poate include utilizarea informațiilor dvs. personale pentru a îmbunătăți și a adapta mai bine Serviciile.
- Marketing și publicitate. Folosim informațiile dvs. personale în scopuri de marketing și promoționale, cum ar fi pentru trimiterea de comunicări de marketing, publicitare și promoționale prin e-mail, SMS sau poștă și pentru a vă afișa reclame online pentru produse sau servicii în cadrul Serviciilor sau pe alte site-uri, inclusiv pe baza articolelor pe care le-ați achiziționat anterior sau le-ați adăugat în coș și a altor activități în cadrul Serviciilor.
- Securitate și prevenirea fraudelor. Folosim informațiile dvs. personale pentru a vă autentifica contul, a oferi o experiență de plată și cumpărături sigură, a detecta, a investiga sau a lua măsuri cu privire la posibile activități frauduloase, ilegale, nesigure sau rău intenționate, a proteja siguranța publică și a ne securiza serviciile. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să înregistrați un cont, aveți responsabilitatea de a păstra în siguranță datele contului dvs. Vă recomandăm insistent să nu comunicați numele de utilizator, parola sau alte detalii de acces niciunei alte persoane.
- Comunicarea cu dvs. Folosim informațiile dvs. personale pentru a vă oferi asistență pentru clienți, a vă răspunde prompt, a vă oferi servicii eficiente și a menține relația noastră de afaceri cu dvs.
- Motive juridice. Utilizăm informațiile dvs. personale pentru a respecta legislația aplicabilă sau pentru a răspunde unor proceduri juridice valide, inclusiv solicitărilor din partea autorităților de aplicare a legii sau a instituțiilor publice, a investiga sau a participa la proceduri civile de stabilire a probelor, litigii potențiale sau efective sau alte proceduri juridice în instanță și a aplica sau a investiga potențiale încălcări ale condițiilor sau politicilor noastre.
Modul în care divulgăm informațiile personale
În anumite circumstanțe, este posibil să divulgăm informațiile dvs. personale către terți în scopuri legitime, sub rezerva prezentei Politici de confidențialitate. Astfel de circumstanțe pot include:
- Cu Shopify, furnizori și alte terțe părți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, management IT, prelucrare a plăților, analiză de date, asistență clienți, stocare în cloud, executare a comenzilor și livrare).
- Cu parteneri de afaceri și de marketing pentru a vă oferi servicii de marketing și a vă transmite materiale publicitare. De exemplu, folosim Shopify pentru a susține publicitatea personalizată cu servicii terțe, bazată pe activitatea dvs. online cu diferiți comercianți și site-uri. Partenerii noștri de afaceri și de marketing vor utiliza informațiile dvs. în conformitate cu propriile declarații de confidențialitate. În funcție de locul în care domiciliați, este posibil să aveți dreptul să ne solicitați să nu comunicăm informații despre dvs. pentru a vă afișa reclame și materiale de marketing direcționate pe baza activității dvs. online către diferiți comercianți și site-uri.
- Atunci când ne solicitați, ne oferiți consimțământul sau vă exprimați consimțământul în alt mod cu privire la divulgarea anumitor informații către terți, cum ar fi pentru a vă expedia produse sau prin utilizarea widgeturilor de socializare sau a integrărilor de conectare.
- Cu afiliații noștri sau în alt mod în cadrul grupului nostru corporativ.
- În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau un faliment, pentru a respecta orice obligații juridice aplicabile (inclusiv pentru a răspunde la citații, mandate de percheziție și solicitări similare), pentru a pune în aplicare orice termene și condiții de utilizare sau politici aplicabile și pentru a proteja sau susține Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.
Relația cu Shopify
Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează informații personale despre accesul și utilizarea Serviciilor de către dvs. pentru a vă oferi și a îmbunătăți Serviciile. Informațiile pe care le trimiteți în cadrul Serviciilor vor fi transmise și comunicate către Shopify, precum și către terțe părți care pot fi situate în alte țări decât cea în care domiciliați, pentru a vă furniza și îmbunătăți Serviciile. Totodată, pentru a ne ajuta să ne protejăm, să ne dezvoltăm și să ne îmbunătățim activitatea, folosim anumite funcții îmbunătățite ale Shopify care încorporează date și informații obținute din interacțiunile dvs. cu Magazinul nostru, precum și cu alți comercianți și cu Shopify. Pentru a oferi aceste funcții îmbunătățite, Shopify poate utiliza informațiile personale colectate despre interacțiunile dvs. cu magazinul nostru, precum și cu alți comercianți și cu Shopify. În aceste situații, Shopify este responsabil pentru prelucrarea informațiilor dvs. personale, inclusiv pentru răspunsul la solicitările dvs. de exercitare a drepturilor privind utilizarea informațiilor dvs. personale în aceste scopuri. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează informațiile dvs. personale și despre orice drepturi pe care le aveți, puteți vizita Politica de confidențialitate Shopify pentru consumatori . În funcție de locul în care domiciliați, vă puteți exercita anumite drepturi cu privire la informațiile dvs. personale aici. Link către Portalul de confidențialitate Shopify.
Site-uri și linkuri ale unor terțe părți
Serviciile pot oferi linkuri către site-uri sau alte platforme online operate de terțe părți. Dacă accesați linkuri către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, trebuie să consultați politicile lor de confidențialitate și securitate, precum și alte termene și condiții. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv pentru acuratețea, caracterul complet sau fiabilitatea informațiilor găsite pe aceste site-uri. Informațiile pe care le furnizați în spații publice sau semipublice, inclusiv informațiile pe care le distribuiți pe platforme de socializare terțe, pot fi, de asemenea, vizibile altor utilizatori ai Serviciilor și/sau utilizatori ai acelor platforme terțe, fără limitare în ceea ce privește utilizarea lor de către noi sau de către o terță parte. Includerea unor astfel de linkuri nu implică, în sine, nicio avizare a conținutului de pe aceste platforme sau a proprietarilor ori a operatorilor acestora, cu excepția cazurilor menționate în cadrul Serviciilor.
Datele copiilor
Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm cu bună știință nicio informație personală despre copiii sub vârsta majoratului în jurisdicția dvs. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informații personale, ne puteți contacta folosind datele de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora. La data intrării în vigoare a prezentei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștință în mod concret de faptul că „distribuim” sau „vindem” (așa cum sunt definiți acești termeni în legislația aplicabilă) informații personale ale persoanelor cu vârsta sub 16 ani.
Securitatea și păstrarea informațiilor dvs.
Rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta „securitate perfectă”. În plus, este posibil ca orice informație pe care ne-o trimiteți să nu fie în siguranță în timpul transferului. Vă recomandăm să nu utilizați modalități nesecurizate pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.
Durata păstrării informațiilor dvs. personale depinde de diferiți factori, cum ar fi dacă avem nevoie de informații pentru a vă gestiona contul, pentru a vă furniza Serviciile, pentru a respecta obligațiile prevăzute prin lege, pentru a soluționa litigii sau pentru a pune în aplicare alte contracte și politici aplicabile.
Drepturile și alegerile dvs.
În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile dvs. personale. Cu toate acestea, aceste drepturi nu sunt absolute, se pot aplica doar în anumite circumstanțe și, în anumite cazuri, este posibil să vă refuzăm solicitarea în condițiile permise de lege.
- Dreptul de acces/la informații. Este posibil să aveți dreptul de a solicita acces la informațiile personale pe care le deținem despre dvs.
- Dreptul de ștergere. Puteți avea dreptul de a solicita ștergerea informațiilor personale pe care le deținem despre dvs.
- Dreptul la corectare. Puteți avea dreptul de a solicita ștergerea informațiilor personale inexacte pe care le deținem despre dvs.
- Dreptul la portabilitate. Puteți avea dreptul de a primi o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dvs. și de a solicita transferul acestora către o terță parte, în anumite situații și cu anumite excepții.
- Gestionarea preferințelor de comunicare. Vă putem trimite e-mailuri promoționale și puteți opta să nu le mai primiți în orice moment, utilizând opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile pe care vi le trimitem. Dacă renunțați, este posibil să vă trimitem în continuare e-mailuri fără caracter promoțional, cum ar fi cele despre contul dvs. sau comenzile pe care le-ați plasat.
Dacă locuiți în Regatul Unit sau în Spațiul Economic European, și sub rezerva excepțiilor și a limitărilor prevăzute de legislația locală, vă puteți exercita următoarele drepturi, pe lângă drepturile menționate mai sus:
- Dreptul de a vă opune prelucrării și de restricționare a prelucrării: Este posibil să aveți dreptul să ne solicitați să oprim sau să restricționăm prelucrarea informațiilor personale în anumite scopuri.
- Dreptul de retragere a consimțământului: În cazul în care ne bazăm pe consimțământ pentru a prelucra informațiile dvs. personale, aveți dreptul de a vă retrage acest consimțământ. Dacă vă retrageți consimțământul, acest lucru nu va afecta legalitatea niciunei prelucrări bazate pe consimțământul dvs. înainte de retragerea acestuia.
Puteți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat în Servicii sau contactându-ne folosind datele de contact furnizate mai jos. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează informațiile dvs. personale și despre orice drepturi pe care le aveți, inclusiv drepturile legate de datele prelucrate de Shopify, puteți consulta: https://privacy.shopify.com/en.
Nu vă vom discrimina pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Poate fi nevoie să vă verificăm identitatea înainte de a putea prelucra solicitările dvs., conform permisiunii sau cerințelor legislației aplicabile. În conformitate cu legile aplicabile, puteți desemna un reprezentant autorizat pentru a emite solicitări în numele dvs., în vederea exercitării drepturilor dvs. Înainte de a accepta o astfel de solicitare din partea unui reprezentant, vom solicita reprezentantului să furnizeze dovada că l-ați autorizat să acționeze în numele dvs. și este posibil să vă solicităm să vă verificați identitatea direct către noi. Vom răspunde solicitării dvs. în timp util, conform prevederilor legislației aplicabile.
Reclamații
Dacă aveți reclamații cu privire la modul în care prelucrăm informațiile dvs. personale, contactați-ne folosind datele de contact furnizate mai jos. În funcție de locul în care domiciliați, aveți dreptul să contestați decizia noastră contactându-ne folosind datele de contact de mai jos sau să depuneți o plângere la autoritatea locală pentru protecția datelor. Pentru SEE, puteți găsi o listă a autorităților de resort din domeniul supravegherii protecției datelor aici.
Transferuri internaționale
Vă informăm că este posibil să transferăm, să stocăm și să prelucrăm informațiile dvs. personale în afara țării în care locuiți.
Dacă transferăm informațiile dvs. personale în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi Clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă din Regatul Unit, după caz, cu excepția cazului în care transferul de date se efectuează către o țară despre care s-a constatat că oferă un nivel adecvat de protecție.
Modificări aduse prezentei Politici de confidențialitate
Este posibil să actualizăm periodic prezenta Politică de confidențialitate, inclusiv pentru a reflecta modificările practicilor noastre sau din alte motive operaționale, juridice sau de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe acest site, vom actualiza data „Ultimei actualizări” și vom oferi o notificare conform cerințelor legislației aplicabile.
Contact
Dacă aveți întrebări despre practicile noastre în materie de confidențialitate sau despre prezenta Politică de confidențialitate sau dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile disponibile, apelați-ne la sau trimiteți-ne un e-mail la adresa: emanuelamihuta@gmail.com sau contactați-ne lastr Caraiman nr 4, Arad, AR, 310312, RO În sensul legislației aplicabile privind protecția datelor, suntem operatorul de date cu caracter personal în ceea ce privește informațiile dvs.
Condiții de utilizare
PREZENTARE GENERALĂ
Bine ați venit la Buhy! Termenii „noi”, „nouă” și „al nostru” se referă la Buhy. Buhy operează acest magazin și site, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile aferente pentru a vă oferi dvs., clientului, o experiență de cumpărături adaptată („Serviciile”). Buhy este susținut de Shopify, permițându-ne să vă furnizăm Serviciile.
Termenele și condițiile de mai jos, împreună cu orice politici la care se face referire în prezentul document (care constituie prezentele „Condiții generale de utilizare” sau „Condițiile”) descriu drepturile și responsabilitățile dvs. atunci când utilizați Serviciile.
Citiți cu atenție prezentele Termene și condiții, deoarece includ informații importante despre drepturile dvs. conferite prin lege și acoperă domenii precum excluderea garanției și limitarea răspunderii.
Prin vizitarea, interacțiunea cu sau utilizarea Serviciilor noastre, sunteți de acord să respectați prezentele Condiții generale de utilizare și Politica noastră de confidențialitate [LINK]. Dacă nu sunteți de acord cu prezentele Condiții generale de utilizare sau cu Politica de confidențialitate, nu trebuie să utilizați sau să accesați Serviciile noastre.
SECȚIUNEA 1 – ACCES ȘI CONT
Prin acceptarea prezentelor Condiții generale de utilizare, declarați că aveți cel puțin vârsta majoratului în statul sau provincia dvs. de domiciliu și ne-ați oferit consimțământul de a permite oricăror persoane minore aflate în întreținerea dvs. să utilizeze Serviciile pe dispozitivele pe care le dețineți, le achiziționați sau le gestionați.
Pentru a utiliza Serviciile, inclusiv accesarea sau consultarea magazinelor noastre online sau achiziționarea oricăror produse sau servicii pe care le oferim, este posibil să vi se solicite să furnizați anumite informații, cum ar fi adresa de e-mail, date de facturare, plată și livrare. Declarați și garantați că toate informațiile pe care le furnizați în magazinele noastre sunt corecte, actuale și complete și că aveți toate drepturile necesare pentru a furniza aceste informații.
Sunteți singura persoană responsabilă pentru menținerea securității datelor de conectare la contul dvs. și pentru toată activitatea din contul dvs. Nu aveți dreptul să transferați, să vindeți, să cesionați sau să licențiați contul dvs. către nicio altă persoană.
SECȚIUNEA 2 – PRODUSELE NOASTRE
Am depus toate eforturile pentru a oferi o reprezentare corectă a produselor și serviciilor noastre în magazinele noastre online. Cu toate acestea, rețineți că culorile sau aspectul produselor pot diferi de modul în care acestea pot apărea pe ecran, din cauza tipului de dispozitiv pe care îl utilizați pentru a accesa magazinul și a setărilor și a configurației dispozitivului.
Nu garantăm că aspectul sau calitatea oricăror produse sau servicii achiziționate de dvs. vor îndeplini așteptările dvs. sau vor fi identice cu cele prezentate sau redate în magazinele noastre online.
Toate descrierile produselor pot fi modificate oricând, fără notificare prealabilă, la latitudinea noastră exclusivă. Ne rezervăm dreptul de a întrerupe furnizarea oricărui produs în orice moment și putem limita cantitățile de produse pe care le oferim unei persoane, într-o regiune geografică sau jurisdicție, de la caz la caz.
SECȚIUNEA 3 – COMENZI
Când plasați o comandă, faceți o ofertă de cumpărare.Buhy își rezervă dreptul de a accepta sau refuza comanda dvs. din orice motiv, la latitudinea sa. Comanda dvs. nu este acceptată până când Buhy nu confirmă acceptarea. Trebuie să primim și să prelucrăm plata dvs. înainte ca comanda să fie acceptată. Verificați cu atenție comanda înainte de a o trimite, deoarece este posibil ca Buhy să nu poată prelucra cererile de anulare trimise după acceptarea unei comenzi. În cazul în care nu acceptăm, nu modificăm sau nu anulăm o comandă, vom încerca să vă înștiințăm contactându-vă la adresa de e-mail, adresa de facturare și/sau numărul de telefon furnizate în momentul efectuării comenzii.
Achizițiile dvs. pot fi returnate sau schimbate exclusiv în conformitate cu Politica noastră de rambursare [LINK].
Declarați și garantați că achizițiile dvs. sunt pentru uz personal sau casnic și nu pentru revânzare comercială sau export.
SECȚIUNEA 4 – PREȚURI ȘI FACTURARE
Prețurile, reducerile și promoțiile pot fi modificate fără notificare prealabilă. Prețul perceput pentru un produs sau serviciu va fi prețul în vigoare la momentul plasării comenzii și va fi menționat în e-mailul de confirmare a comenzii. Cu excepția cazului în care se specifică altfel în mod explicit, prețurile afișate nu includ impozitele, taxele de transport, manipulare, taxele vamale sau taxele de import.
Prețurile afișate în magazinele noastre online pot fi diferite de prețurile oferite în magazinele fizice sau în magazinele online sau în alte magazine operate de terți. Este posibil să oferim, periodic, promoții la Servicii care pot afecta prețurile și care sunt guvernate de termene și condiții separate de prezentele Condiții. În cazul unei discrepanțe între prevederile unei promoții și prezentele Condiții, vor prevala prevederile promoției.
Sunteți de acord să furnizați informații actuale, complete și exacte privind achizițiile, plățile și contul pentru toate achizițiile efectuate în magazinele noastre. Sunteți de acord să vă actualizați prompt contul și alte informații, inclusiv adresa de e-mail, numerele cardului de credit și datele de expirare, astfel încât să putem finaliza tranzacțiile și să vă contactăm după cum este necesar.
Declarați și garantați că (i) informațiile despre cardul de credit pe care le furnizați sunt adevărate, corecte și complete, (ii) sunteți autorizat în mod corespunzător să utilizați cardul de credit respectiv pentru achiziție, (iii) taxele suportate de dvs. vor fi onorate de compania emitentă a cardului dvs. de credit și (iv) veți plăti taxele suportate de dvs. la prețurile afișate, inclusiv taxele de livrare și manipulare și toate taxele aplicabile, dacă există.
SECȚIUNEA 5 – LIVRARE ȘI TRANSPORT
Nu suntem responsabili pentru întârzierile la livrare și expediere. Toți timpii de livrare sunt doar estimări și nu sunt garantați. Nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate de transportatori, formalitățile vamale sau evenimente care nu țin de voința noastră. Odată ce transferăm produsele către transportator, dreptul de proprietate și riscul de pierdere vă revin dvs.
SECȚIUNEA 6 – PROPRIETATE INTELECTUALĂ
Serviciile noastre, inclusiv, dar fără a se limita la, toate mărcile comerciale, brandurile, textele, afișajele, imaginile, grafica, recenziile de produse, videoclipurile și materialele audio, precum și designul, selecția și aranjamentul acestora, sunt deținute de Buhy, de afiliații sau de licențiatorii săi și sunt protejate prin legile SUA și străine privind brevetele, drepturile de autor și alte legi privind proprietatea intelectuală.
Prezentele Condiții vă permit să utilizați Serviciile numai pentru uz personal, necomercial. Nu aveți dreptul să reproduceți, să distribuiți, să modificați, să creați lucrări derivate, să afișați public, să interpretați public, să republicați, să descărcați, să stocați sau să transmiteți niciunul dintre materialele din cadrul Serviciilor fără acordul nostru prealabil în formă scrisă. Cu excepția cazurilor prevăzute în mod explicit în prezentul document, nimic din prezentele Condiții nu acordă și nu va fi interpretat ca acordând o licență sau alte drepturi către dvs. în baza unui brevet, mărci comerciale, drept de autor sau altă proprietate intelectuală a Buhy, a Shopify sau a oricărei terțe părți. Utilizarea neautorizată a Serviciilor poate constitui o încălcare a legilor federale și statale privind proprietatea intelectuală. Toate drepturile care nu sunt acordate în mod explicit în prezentul document sunt rezervate de Buhy.
Numele, logourile, denumirile de produse și servicii, desenele și sloganurile Buhy sunt mărci comerciale ale Buhy sau ale afiliaților ori ale licențiatorilor săi. Nu aveți permisiunea de a utiliza astfel de mărci comerciale fără permisiunea prealabilă scrisă a Buhy. Numele, logourile, denumirile de produse și servicii, desenele și sloganurile Shopify sunt mărci comerciale aparținând Shopify. Toate celelalte nume, logouri, nume de produse și servicii, desene și sloganuri care figurează pe Servicii sunt mărci comerciale aparținând deținătorilor respectivi.
SECȚIUNEA 7 – INSTRUMENTE OPȚIONALE
Este posibil să vi se ofere acces la instrumente pentru clienți oferite de terți ca parte a Serviciilor, pe care nu le monitorizăm, nu le controlăm și nu le influențăm.
Confirmați și sunteți de acord că oferim acces la astfel de instrumente „ca atare” și „conform disponibilității”, fără nicio garanție, declarație sau condiție de niciun fel și fără nicio avizare. Nu vom avea nicio răspundere care decurge din sau în legătură cu utilizarea de către dvs. a instrumentelor opționale ale unor terțe părți.
Orice utilizare de către dvs. a instrumentelor opționale oferite prin intermediul site-ului se realizează în întregime pe propriul risc și la latitudinea dvs. și trebuie să vă asigurați că sunteți familiarizat cu și aprobați condițiile în care instrumentele sunt furnizate de către furnizorul/furnizorii terți relevanți.
De asemenea, este posibil ca, în viitor, să oferim noi funcții prin intermediul Serviciilor (inclusiv lansarea de noi instrumente și resurse). Astfel de funcții noi vor fi, de asemenea, considerate parte a Serviciilor și sunt supuse prezentelor Condiții generale de utilizare.
SECȚIUNEA 8 – LINKURI ALE TERȚELOR PĂRȚI
Serviciile pot conține materiale și hyperlinkuri către site-uri puse la dispoziție sau operate de terțe părți (inclusiv orice funcționalitate încorporată a unei terțe părți). Nu suntem responsabili pentru examinarea sau evaluarea conținutului sau a exactității materialelor sau a site-urilor ale unor terțe părți pe care alegeți să le accesați. Dacă decideți să părăsiți Serviciile pentru a accesa aceste materiale sau site-uri terțe, faceți acest lucru pe propriul risc.
Nu suntem răspunzători pentru nicio daună sau prejudiciu legat de accesarea de către dvs. a oricăror site-uri ale unor terțe părți sau de achiziționarea ori utilizarea oricăror produse, servicii, resurse sau conținut de pe orice site-uri ale unor terțe părți. Examinați cu atenție politicile și practicile terței părți și asigurați-vă că le înțelegeți înainte de a efectua o tranzacție. Reclamațiile, pretențiile, preocupările sau întrebările referitoare la produsele și serviciile unor terțe părți trebuie adresate respectivei terțe părți.
SECȚIUNEA 9 – RELAȚIA CU SHOPIFY
[NOTĂ PENTRU COMERCIANT: Această secțiune caracterizează cu exactitate relația Shopify cu magazinul dvs. și nu trebuie eliminată sau modificată.]
Buhy este oferit de Shopify, permițându-ne să vă furnizăm Serviciile. Cu toate acestea, orice vânzări și achiziții pe care le efectuați în Magazinul nostru se realizează direct la Buhy. Prin utilizarea Serviciilor, confirmați și sunteți de acord că Shopify nu este responsabil pentru niciun aspect al vânzărilor dintre dvs. și Buhy, inclusiv pentru orice vătămare corporală, prejudiciu sau pierdere rezultate din produsele și serviciile achiziționate. Prin prezenta, exonerați în mod explicit Shopify și afiliații săi cu privire la toate pretențiile, prejudiciile și răspunderile care decurg din sau sunt legate de achizițiile și tranzacțiile dvs. desfășurate la Buhy.
SECȚIUNEA 10 – POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Toate informațiile personale pe care le colectăm prin intermediul Serviciilor sunt supuse Politicii noastre de confidențialitate, care poate fi consultată aici [LINK], iar anumite informații personale pot fi supuse Politicii de confidențialitate Shopify, care poate fi consultată aici. Prin utilizarea Serviciilor, confirmați că ați citit aceste politici de confidențialitate.
Întrucât Serviciile sunt găzduite de Shopify, Shopify colectează și prelucrează informații personale despre accesul și utilizarea Serviciilor de către dvs. pentru a vă oferi și a îmbunătăți Serviciile. Informațiile pe care le trimiteți în cadrul Serviciilor vor fi transmise și comunicate către Shopify, precum și către terțe părți care pot fi situate în alte țări decât cea în care domiciliați, pentru a vă furniza Serviciile. Consultați politica noastră de confidențialitate [LINK] pentru mai multe detalii despre modul în care noi, Shopify și partenerii noștri utilizăm informațiile dvs. personale.
SECȚIUNEA 11 – FEEDBACK
Dacă trimiteți, încărcați, postați, trimiteți prin e-mail sau transmiteți în alt mod idei, sugestii, feedback, recenzii, propuneri, planuri sau alt conținut (denumite colectiv „Feedback”), ne acordați o licență perpetuă, mondială, sublicențiabilă și fără redevențe pentru a utiliza, reproduce, modifica, publica, distribui și afișa respectivul Feedback pe orice suport și în orice scop, inclusiv pentru uz comercial. De exemplu, putem folosi drepturile noastre în temeiul acestei licențe pentru a opera, a furniza, a evalua, a îmbunătăți și a promova Serviciile și pentru a ne îndeplini obligațiile și a ne exercita drepturile în temeiul Condițiilor generale de utilizare.
De asemenea, declarați și garantați că: (i) dețineți sau aveți toate drepturile necesare asupra oricărui Feedback; (ii) ați indicat orice remunerație sau stimulente primite în legătură cu trimiterea Feedbackului; și (iii) Feedbackul dvs. va respecta prezentele Condiții. Nu avem și nu vom avea nicio obligație (1) să păstrăm confidențialitatea Feedbackului dvs.; (2) să plătim o remunerație pentru Feedbackul dvs.; sau (3) să răspundem la Feedbackul dvs.
Putem, dar nu avem obligația, să monitorizăm, să edităm sau să eliminăm Feedbackul pe care îl considerăm, la latitudinea noastră, ilegal, ofensator, amenințător, calomnios, defăimător, pornografic, obscen sau inacceptabil în alt mod sau care încalcă proprietatea intelectuală a oricărei părți sau prezentele Condiții generale de utilizare.
Confirmați că Feedbackul dvs. nu va încălca niciun drept al niciunei terțe părți, inclusiv drepturi de autor, mărci comerciale, drepturi de confidențialitate, drepturi privind persoana sau alte drepturi personale ori de proprietate. De asemenea, sunteți de acord că Feedbackul dvs. nu va conține Feedback calomnios sau ilegal, abuziv sau obscen și nici nu va conține viruși informatici sau alte programe malware care ar putea afecta în vreun fel funcționarea Serviciilor sau a oricărui site aferent. Nu aveți dreptul să utilizați o adresă de e-mail falsă, să pretindeți a fi altcineva decât dvs. sau să ne induceți în eroare pe noi sau pe terți cu privire la proveniența Feedbackului. Sunteți singura persoană responsabilă pentru orice Feedback pe care îl oferi și pentru acuratețea acestuia. Nu ne asumăm nicio responsabilitate și nicio răspundere pentru niciun Feedback postat de dvs. sau de o terță parte.
SECȚIUNEA 12 – ERORI, INEXACTITĂȚI ȘI OMISIUNI
Ocazional, pot exista informații pe sau în cadrul Serviciilor care conțin erori tipografice, inexactități sau omisiuni care se pot referi la descrierile produselor, prețuri, promoții, oferte, costuri de livrare a produselor, timp de tranzit și disponibilitate. Ne rezervăm dreptul de a corecta orice erori, inexactități sau omisiuni și de a modifica sau actualiza informațiile sau de a anula comenzile dacă o informație este inexactă, în orice moment, fără notificare prealabilă (inclusiv după ce ați plasat comanda).
SECȚIUNEA 13 – UTILIZĂRI INTERZISE
Puteți accesa și utiliza Serviciile numai în scopuri legale. Nu aveți dreptul să accesați sau să utilizați Serviciile, direct sau indirect: (a) în scopuri ilegale sau rău intenționate; (b) să încălcați orice reglementări, reguli, legi sau ordonanțe internaționale, federale, provinciale, statale sau locale; (c) să încălcați drepturile noastre de proprietate intelectuală sau drepturile de proprietate intelectuală ale altora; (d) să hărțuiți, să abuzați, să insultați, să vătămați, să defăimați, să calomniați, să denigrați, să intimidați sau să vătămați oricare dintre angajații noștri sau orice altă persoană; (e) să transmiteți informații false sau înșelătoare; (f) să trimiteți, să primiți cu bună știință, să încărcați, să descărcați, să utilizați sau să reutilizați orice material care nu respectă prezentele Condiții; (g) să transmiteți sau să asigurați trimiterea oricărui material publicitar sau promoțional, inclusiv a oricărei „corespondențe nedorite”, „scrisori în lanț”, „spam” sau a oricărei alte solicitări similare; (h) să pretindeți a fi sau să încercați să pretindeți a fi o altă persoană sau entitate; sau (i) să vă angajați în orice alt comportament care restricționează sau inhibă utilizarea sau exercitarea Serviciilor de către orice persoană sau care, așa cum este stabilit de noi, poate prejudicia Buhy, Shopify sau utilizatorii Serviciilor sau să îi expună la antrenarea răspunderii.
Totodată, sunteți de acord: (a) să nu încărcați sau să nu transmiteți viruși sau orice alt tip de cod rău intenționat care va fi sau poate fi utilizat în vreun mod care va afecta funcționalitatea sau funcționarea Serviciilor; (b) să nu reproduceți, duplicați, copiați, vindeți, revindeți sau exploatați nicio porțiune a Serviciilor; (c) să nu colectați sau să nu urmăriți informațiile personale ale altora; (d) să nu folosiți spam, phishing, redirecționări frauduloase (pharming), pretexte, accesări prin tehnologii spider, cu crawlere sau prin scraping; sau (e) să nu interferați cu sau să nu eludați caracteristicile de securitate ale Serviciilor sau ale oricărui site conex, ale altor site-uri sau de pe internet. Ne rezervăm dreptul de a suspenda, dezactiva sau închide contul dvs. în orice moment, fără notificare prealabilă, dacă constatăm că ați încălcat orice parte a prezentelor Condiții.
SECȚIUNEA 14 – ÎNCETARE
Putem înceta prezentul acord sau accesul dvs. la Servicii (sau la orice parte a acestora) la latitudinea noastră exclusivă, în orice moment și fără notificare prealabilă, iar dvs. veți rămâne răspunzător pentru toate sumele datorate până la data încetării, inclusiv.
Următoarele secțiuni vor continua să se aplice după orice încetare: Proprietate intelectuală, Feedback, Încetare, Excluderea garanțiilor, Limitarea răspunderii, Despăgubire, Separabilitate, Renunțare; Integralitatea acordului, Cesionare, Legislația aplicabilă, Politica de confidențialitate și orice alte prevederi care, prin natura lor, ar trebui să rămână în vigoare după reziliere.
SECȚIUNEA 15 – EXCLUDEREA GARANȚIILOR
Informațiile prezentate în cadrul Serviciilor sau prin intermediul acestora sunt puse la dispoziție exclusiv în scopuri informative generale. Nu garantăm exactitatea, caracterul complet sau utilitatea acestor informații. Dacă vă bazați pe aceste informații, procedați astfel exclusiv pe propriul risc. Respingem orice răspundere și responsabilitate care decurge din încrederea acordată materialelor de către dvs. sau de către orice alt vizitator al Serviciilor sau de către oricine altcineva ar putea fi informat cu privire la conținutul acestora.
CU EXCEPȚIA CELOR MENȚIONATE EXPLICIT DE CĂTRE Buhy, SERVICIILE ȘI TOATE PRODUSELE OFERITE PRIN INTERMEDIUL SERVICIILOR SUNT FURNIZATE „CA ATARE” ȘI „CONFORM DISPONIBILITĂȚII” PENTRU A FI UTILIZATE DE CĂTRE DVS., FĂRĂ NICIO DECLARAȚIE, GARANȚIE SAU CONDIȚIE DE NICIUN FEL, EXPLICITĂ SAU IMPLICITĂ, ACEASTA INCLUZÂND TOATE GARANȚIILE SAU CONDIȚIILE IMPLICITE DE VANDABILITATE, CALITATE VANDABILĂ, ADECVARE PENTRU UN ANUMIT SCOP, DURABILITATE, TITLU DE PROPRIETATE ȘI NEÎNCĂLCAREA DREPTURILOR DE PROPRIETATE. NU GARANTĂM, NU DECLARĂM ȘI NU GARANTĂM CĂ UTILIZAREA SERVICIILOR DE CĂTRE DVS. VA FI NEÎNTRERUPTĂ, LA MOMENTUL OPORTUN, SIGURĂ SAU FĂRĂ ERORI. UNELE JURISDICȚII LIMITEAZĂ SAU NU PERMIT EXCLUDEREA GARANȚIILOR IMPLICITE SAU DE ALT TIP, AȘADAR ESTE POSIBIL CA EXCLUDEREA DE MAI SUS SĂ NU SE APLICE ÎN CAZUL DVS.
SECȚIUNEA 16 – LIMITAREA RĂSPUNDERII
ÎN MĂSURA MAXIMĂ PREVĂZUTĂ DE LEGE, ÎN NICIUN CAZ Buhy, PARTENERII, ADMINISTRATORII, FUNCȚIONARII, ANGAJAȚII, AFILIAȚII, REPREZENTANȚII, CONTRACTANȚII, FURNIZORII DE SERVICII SAU LICENȚIATORII NOȘTRI SAU AI COMPANIEI SHOPIFY ȘI AI AFILIAȚILOR SĂI NU VOR FI RĂSPUNZĂTORI PENTRU ORICE VĂTĂMARE, PIERDERE, PRETENȚIE SAU ORICE PREJUDICII DIRECTE, INDIRECTE, COLATERALE, PUNITIVE, SPECIALE SAU SURVENITE PE CALE DE CONSECINȚĂ, DE ORICE FEL, INCLUSIV, FĂRĂ A SE LIMITA LA, PROFITURI PIERDUTE, VENITURI PIERDUTE, ECONOMII PIERDUTE, PIERDERE DE DATE, COSTURI DE ÎNLOCUIRE SAU ORICE PREJUDICII SIMILARE, INDIFERENT DACĂ SE BAZEAZĂ PE DREPTUL CONTRACTUAL, DREPTUL DELICTUAL (INCLUSIV NEGLIJENȚĂ), RĂSPUNDERE STRICTĂ SAU ALTFEL, CARE DECURG DIN UTILIZAREA DE CĂTRE DVS. A ORICĂRUI SERVICIU SAU A ORICĂROR PRODUSE ACHIZIȚIONATE UTILIZÂND SERVICIILE SAU PENTRU ORICE ALTĂ PRETENȚIE LEGATĂ ÎN ORICE FEL DE UTILIZAREA DE CĂTRE DVS. A SERVICIILOR SAU A ORICĂRUI PRODUS, INCLUSIV, DAR FĂRĂ A SE LIMITA LA ORICE ERORI SAU OMISIUNI DE CONȚINUT SAU ORICE PIERDERE SAU PREJUDICIU DE ORICE FEL SUPORTAT CA URMARE A UTILIZĂRII SERVICIILOR SAU ORICE CONȚINUT (SAU PRODUS) POSTAT, TRANSMIS SAU PUS LA DISPOZIȚIE ÎN ALT FEL PRIN INTERMEDIUL SERVICIILOR, CHIAR DACĂ AU FOST INFORMAȚI DESPRE POSIBILITATEA SURVENIRII ACESTORA.
SECȚIUNEA 17 – DESPĂGUBIRE
Sunteți de acord să despăgubiți, să apărați și să exonerați de răspundere Buhy, Shopify și afiliații, partenerii, funcționarii, administratorii, angajații, reprezentanții, contractanții, licențiatorii și furnizorii noștri de servicii cu privire la orice pierderi, prejudicii, răspunderi sau reclamații, inclusiv onorariile avocațiale rezonabile, plătibile oricărei terțe părți din cauza sau care decurg din (1) încălcarea de către dvs. a prezentelor Condiții generale de utilizare sau a documentelor pe care le încorporează prin trimitere, (2) încălcarea de către dvs. a oricărei legi sau a drepturi ale unei terțe părți sau (3) accesarea și utilizarea de către dvs. a Serviciilor.
Vă vom notifica cu privire la orice cerere de despăgubire acceptabilă, cu condiția ca, în cazul în care nu sunteți notificat imediat, aceasta să nu vă scutească de obligații, decât dacă suferiți un prejudiciu semnificativ. Putem controla apărarea și soluționarea unei astfel de pretenții pe cheltuiala dvs., inclusiv alegerea avocatului, dar nu vom soluționa nicio reclamație care necesită de la dvs. obligații fără caracter monetar, fără consimțământul dvs. (care nu va fi reținut în mod nejustificat). Veți coopera în susținerea cererilor de despăgubire, inclusiv prin furnizarea documentelor relevante.
SECȚIUNEA 18 – SEPARABILITATE
În cazul în care se constată că o prevedere a prezentelor Condiții generale de utilizare este ilegală, nulă sau inaplicabilă, respectiva prevedere va fi totuși aplicabilă în măsura maximă permisă de legea aplicabilă, iar partea inaplicabilă va fi considerată separată de prezentele Condiții generale de utilizare, stabilirea acestui fapt neafectând valabilitatea și aplicabilitatea oricăror alte prevederi rămase.
SECȚIUNEA 19 – RENUNȚARE; INTEGRALITATEA ACORDULUI
Dacă nu exercităm sau nu punem în executare un drept sau o prevedere din prezentele Condiții generale de utilizare, aceasta nu va constitui o renunțare la un astfel de drept sau prevedere.
Prezentele Condiții generale de utilizare și orice politici sau norme operaționale publicate de noi pe acest site sau în legătură cu Serviciul constituie întregul acord și înțelegere dintre dvs. și noi și reglementează utilizarea Serviciului de către dvs., înlocuind orice acorduri, comunicări și propuneri anterioare sau concomitente, fie ele orale sau scrise, între dvs. și noi (inclusiv, dar fără a se limita la, orice versiuni anterioare ale Condițiilor generale de utilizare).
Orice ambiguități din interpretarea prezentelor Condiții generale de utilizare nu vor fi interpretate împotriva părții care le-a redactat.
SECȚIUNEA 20 – CESIONARE
Nu aveți dreptul să delegați, să transferați sau să cesionați prezentul Acord sau oricare dintre drepturile sau obligațiile dvs. în temeiul acestor Condiții fără acordul nostru prealabil scris, iar orice astfel de încercare va fi nulă și neavenită. Putem transfera, cesiona sau delega prezentele Condiții și drepturile și obligațiile noastre fără consimțământul dvs. sau fără a vă notifica.
SECȚIUNEA 21 – LEGISLAȚIA APLICABILĂ
Prezentele Condiții generale de utilizare și orice acorduri separate prin care vă furnizăm Serviciile vor fi guvernate și interpretate în conformitate cu instanțele federale și statale sau teritoriale de pe teritoriul în care Buhy își are sediul central. Dvs. și Buhy consimțiți cu privire la instanțe și la competența materială și teritorială a respectivelor instanțe.
SECȚIUNEA 22 – TITLURI
Titlurile utilizate în prezentul acord sunt incluse exclusiv pentru comoditate și nu vor limita sau afecta în alt mod prezentele Condiții.
SECȚIUNEA 23 – MODIFICĂRI ALE CONDIȚIILOR GENERALE DE UTILIZARE
Puteți consulta oricând cea mai recentă versiune a Condițiilor generale de utilizare pe această pagină.
Ne rezervăm dreptul, la latitudinea noastră exclusivă, de a actualiza, a modifica sau a înlocui orice parte a acestor Condiții generale de utilizare, prin publicarea de actualizări și modificări pe site-ul nostru. Este responsabilitatea dvs. să consultați periodic site-ul nostru pentru modificări. Vă vom notifica cu privire la orice modificări semnificative ale acestor Condiții în conformitate cu legislația aplicabilă, iar aceste modificări vor intra în vigoare la data specificată în notificare. Utilizarea sau accesarea în continuare a Serviciilor după publicarea oricăror modificări aduse prezentelor Condiții generale de utilizare constituie acceptarea acestor modificări.
SECȚIUNEA 24 – INFORMAȚII DE CONTACT
Întrebările despre Condițiile generale de utilizare trebuie să ne fie trimise la adresa buhy@buhyhandmade.com.
Informațiile noastre de contact sunt afișate mai jos:
SC BUHY SRL
strada Caraiman nr 4, cod 310321 Jud Arad Loc Arad , România
tel 0040786226866
CUI 39677233 BUHY SRL
Politica de transport
POLITICA DE TRANSPORT
1. Zone de livrare
Livrăm comenzi în România si Europa
2. Costuri de transport
Costurile de transport variază în funcție de:
- Destinația comenzii
- Greutatea și dimensiunea coletului
- Serviciul de curierat selectat
Costul exact de transport va fi calculat și afișat la finalizarea comenzii, înainte de efectuarea plății.
Transport gratuit pentru comenzi de peste 150 RON în România.
Pentru Europa :
!!! se va calcula transportul in functie de comanda, tara de destinatie si ofertele facute de catre colaboratorii nostri. Pretul transportului va fi transmis clientului , iar daca acesta este deacor i se va emite factura, dupa care va achita prin virament bancar in baza facturii in teremn de maxim 3 zile de la emiterea facturii. Ulterior comanda va fi expediata.
3. Timp de procesare
Deoarece produsele noastre sunt handmade și realizate cu atenție la detaliu:
- Comenzile sunt procesate în termen de 1-3 zile lucrătoare
- Produsele personalizate pot necesita 3-7 zile lucrătoare pentru realizare
- Veți fi notificat prin email când comanda este expediată
4. Timp de livrare
- În România: 1-3 zile lucrătoare de la expedierea comenzii
- În zonele rurale: 2-4 zile lucrătoare
- Livrări internaționale: 5-10 zile lucrătoare (dacă este cazul)
Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de serviciul de curierat și de perioada anului.
5. Metode de livrare
Colaborăm cu servicii de curierat de încredere pentru a asigura livrarea în siguranță a produselor dumneavoastră.
6. Urmărirea comenzii
După expedierea comenzii, veți primi un email cu numărul de tracking (AWB) pentru a urmări coletul.
7. Livrare eșuată
Dacă livrarea nu poate fi efectuată din motive imputabile clientului (adresă incorectă, refuz de primire, imposibilitatea contactării), costurile suplimentare de transport vor fi suportate de client.
8. Produse deteriorate în transport
Dacă produsul ajunge deteriorat, vă rugăm să:
- Refuzați coletul sau notați pe procesul-verbal de predare deteriorările
- Contactați-ne imediat la [adresa ta de email]
- Trimiteți fotografii cu produsul deteriorat și ambalajul
- Vom înlocui produsul sau vom rambursa suma plătită
9. Contact
Pentru întrebări legate de transport, ne puteți contacta la: buhy@buhyhandmade.com
Notificare legală - Termeni și Condiții
NOTIFICARE LEGALĂ - TERMENI ȘI CONDIȚII
1. Informații generale
Prezentul site www.buhyhandmade.com este deținut și administrat de:
- Denumire: SC BUHY SRL
- Cod fiscal/CUI: 39677233
- Sediu: Str. Caraiman nr. 4, Arad, Județul Arad, România
- Email: buhy@buhyhandmade.com
- Telefon: 0786226866
2. Definiții
- "Vânzător" - SC BUHY SRL, proprietarul magazinului online
- "Cumpărător/Client" - persoana fizică sau juridică care achiziționează produse
- "Produs" - articole handmade disponibile spre vânzare pe site
- "Comandă" - solicitarea de achiziție a unuia sau mai multor produse
3. Obiectul contractului
Prin intermediul acestui site, vânzătorul oferă spre vânzare produse handmade. Contractul de vânzare-cumpărare se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către vânzător.
4. Procesul de comandă
- Selectați produsele dorite și adăugați-le în coș
- Completați datele de livrare și facturare
- Alegeți metoda de plată
- Confirmați comanda
- Veți primi un email de confirmare a comenzii
5. Prețuri și plată
- Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA
- Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă
- Prețul aplicabil este cel afișat la momentul plasării comenzii
- Plata se poate efectua prin metodele disponibile pe site
6. Disponibilitatea produselor
Produsele handmade sunt realizate la comandă sau în cantități limitate. În cazul în care un produs nu mai este disponibil după plasarea comenzii, vă vom notifica și vă vom oferi alternative sau rambursarea sumei.
7. Livrare
Detalii complete despre livrare sunt disponibile în Politica de Transport.
8. Drept de returnare
Conform OUG 34/2014, beneficiați de dreptul de returnare în termen de 14 zile. Detalii complete în Politica de Returnare și Rambursare.
9. Garanție
Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare. Pentru produse handmade, garanția acoperă defectele de fabricație.
10. Răspundere
- Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de serviciile de curierat
- Fotografiile produselor sunt orientative; pot exista mici diferențe de culoare sau aspect, fiind produse handmade
- Clientul este responsabil pentru furnizarea de date corecte de livrare
11. Proprietate intelectuală
Toate elementele site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) sunt proprietatea SC BUHY SRL și sunt protejate de legile privind drepturile de autor.
12. Protecția datelor personale
Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate și GDPR.
13. Soluționarea litigiilor
Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă. În caz contrar, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.
Clienții pot depune reclamații la:
- Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)
- Platforma online de soluționare a litigiilor:
14. Modificări
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții. Modificările vor fi publicate pe această pagină.
15. Contact
Pentru orice întrebări, ne puteți contacta la:
- Email: buhy@buhyhandmade.com
- Telefon: 0786226866
Data ultimei actualizări: 31 octombrie 2025
